Vrácení a výměna
Pokud nejste spokojeni s nákupem nebo službou, kterou jste si u nás zakoupili, nebo z jiného důvodu máte zájem o vrácení zboží, rádi vám s tím pomůžeme.
Zde je náš postup pro vrácení zboží:
Kontaktujte nás
Nejprve nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu a informujte nás o svém záměru vrátit zboží. Poskytněte nám prosím co nejvíce informací o produktu.
Zkontrolujte naše obchodní podmínky, abyste se ujistili, že váš nákup splňuje požadavky pro vrácení zboží. Některé výrobky mohou mít specifické podmínky pro vrácení.
Balení zboží
Zboží, které chcete vrátit, zabalte tak, aby bylo dobře chráněno během přepravy. Pokud máte originální obal, je vždy doporučeno jej použít.
Odeslání zboží
Zboží odešlete na naši adresu v souladu s našimi pokyny pro vrácení zboží. Doporučujeme vám použít doporučené nebo sledované doručení, abyste měli doklad o odeslání.
Zpracování vrácení
Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, zkontrolujeme jeho stav a provedeme vrácení platby. Termín vrácení platby se může lišit v závislosti na způsobu platby a našich interních procesech, ale zpravidla do 14 dnů.
Kontakty potřebné k vrácení zboží:
- E-mail: info@aurior.cz
- Adresa pro vrácení zboží: Třída Míru 2670, Pardubice 530 02
Pokud máte zájem o výměnu zboží, postupujte následovně:
Zde je náš postup pro výměnu zboží:
Kontaktujte nás
Pokud si přejete provést výměnu zboží, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu a informujte nás o svém záměru. Dejte nám vědět, o jaký produkt se jedná, a uveďte důvod výměny.
Podmínky výměny
Zkontrolujte naše obchodní podmínky, abyste se ujistili, že vaše zboží splňuje požadavky pro výměnu. Některé výrobky mohou mít specifické podmínky týkající se výměny.
Výběr nového zboží
Vyberte si nové zboží, které byste chtěli místo toho, které chcete vrátit. Pokud potřebujete pomoc při výběru, rádi vám poradíme a doporučíme alternativy.
Balení zboží
Zboží, které chcete vyměnit, zabalte tak, aby bylo dobře chráněno během přepravy. Pokud máte originální obal, je vždy doporučeno jej použít.
Odeslání zboží
Zboží k výměně odešlete na naši adresu v souladu s našimi pokyny pro výměnu zboží. Doporučujeme vám použít doporučené nebo sledované doručení, abyste měli doklad o odeslání.
Zpracování výměny
Jakmile obdržíme vaše zboží k výměně, zkontrolujeme jeho stav a provedeme výměnu za nové zboží. Pokud je potřeba doplatit rozdíl v ceně, obratem se s vámi spojíme ohledně platby.
